אחריות

החזרות משלוח
החזרת חלקים פגומים למרכז השירות המורשה הינה באחריות הלקוח.
הובלת המוצרים למחסני החברה לצורך תיקונם במסגרת האחריות, תבוצע ע"י הרוכש, על אחריותו ועל חשבונו אלא אם כן טרם חלפו 14 ימים ממועד קבלתם אצל הרוכש.
 
מדיניות אחריות
אחריות מוגבלת זו אינה חלה על כל פגם הנובע מרשלנות, תאונה, שימוש לרעה, או סיבה אחרת,
מעבר לשליטתה הסבירה של היבואן, כולל אך לא מוגבל ל:
בלאי רגיל, רשלנות או אי ציות להוראות המוצר, לא תקין או תחזוקה לא מספקת; חיבור לאספקת חשמל לא תקינה; מים כימיים נזק, אובדן מי בריכה, שינוי או תיקון לא מורשה של המוצר; לשימוש מטרה מסחרית; שריפה, ברק, שיטפון או סיבות חיצוניות אחרות.

אחריות זו חלה רק על הרוכש המקורי ומסתיימת עם כל העברה של בעלות.
כל התיקונים שבהם יש תביעות אחריות חייבים להיות מאושרים מראש על ידי היבואן.

 

אחריות על מתנפח חצר / גינה:
אחריות 3 חודשים על המתנפח ו-12 חודשים על המפוח.
האחריות היא על פרימת תפרים בלבד ועל המחיצות הפנימיות.
אין אחריות על שינוי צבע ו/ או קרעים.
אין אחריות ללקוחות שהם עסק להשכרות והפעלות.
האחריות היא לשימוש פרטי בלבד.
החלפת מוצר במסגרת האחריות אינה מאריכה את תקופת האחריות!

​

אחריות על ג'קוזי ספא מתנפח:
אחריות 3 חודשים על המתנפח ו-12 חודשים על מערכת החשמל.
האחריות היא על פרימת תפרים בלבד-אך בכפוף להוראות שימוש של היצרן..
אין אחריות על שינוי צבע ו/ או קרעים.
אין אחריות ללקוחות שהם עסק (בתי אירוח, צימרים...) 
האחריות היא לשימוש פרטי בלבד!
אחריות למוצר זה מתחיל בתאריך הרכישה ונדרש הצגת ההוכחה המקורית-חשבונית רכישה כדי לקבוע את תאריך תחילת האחריות. 
במהלך תקופת האחריות, היבואן יתקן או יחליף, לפי שיקול דעתו בהתאם לתוקף האחריות, כל תוצרת פגומה. מוצרים חלופיים או חלקים מתוקנים יהיו באחריות רק לחלק שטרם פג תוקף של אחריות מקורית.
החלפת מוצר במסגרת האחריות אינה מאריכה את תקופת האחריות!
 

מוצרי גן:

תעודת האחריות אינה כוללת שמשיות, גזיבו, סוככים וזכוכיות. אין אחריות על שינוי צבע גוון ו/ או קרעים. חברת "SALE1" מעניקה אחריות לשנה על פגם ביצור וחומר של המוצר שנרכש. אחריות זו אינה מכסה : -נזקי טבע (כגון נזקי שמש, רוח וגשמים עזים) -כל פגם שנגרם כתוצאה משימוש לא סביר או/ו הרכבת מוצר שלא לפי הוראות יצרן.

 

בריכות מתנפחות:
האחריות על בריכות מתנפחות ו/או על בריכות שפה מתנפחת היא לתקינות הבריכה בניפוח הראשון ( עד 3 ימי עסקים מקבלת המוצר בבית הלקוח, לאחר מכן-אין אחריות).
 
אביזרים לבריכה:
האחריות על סולמות לבריכות ועל שואבי קרקעית תהא תקפה ל-3 חודשים בלבד.
אין אחריות על שאר אביזרי הבריכות: תאורה, כיסויים, תחתיות, פילטרים, אביזרי ניקוי ומוצרי חיטוי מים ועוד...

מזרונים/ ספות/ כריות מתנפחים וכו"ו:
האחריות על המוצרים הנ"ל היא לתקינות המוצר בניפוח הראשון ( עד 3 ימי עסקים מקבלת המוצר בבית הלקוח, לאחר מכן-אין אחריות).

מזרונים חשמליים:
האחריות על המוצרים הנ"ל היא לתקינות המוצר בניפוח הראשון ( עד 3 ימי עסקים מקבלת המוצר בבית הלקוח, לאחר מכן-אין אחריות).
אחריות על משאבה חשמלית: 6 חודשים
האחריות אינה חלה על המוצרים שניזוקו כתוצאה מרשלנות, הזנחה, חבלה, נפילה, תאונה, שריפה, ליקויים באספקת החשמל ו/או מתח גבוה, כוח עליון ושימוש שלא בהתאם להוראות השימוש/הבטיחות/היצרן/היבואן.
כל תיקון ו/או טיפול במוצר חשמלי שלא נעשה ע"י החברה ו/או ע"י מי שהחברה הסמיכה לעשות כן, מבטל מיידית את האחריות.

​

משאבת סינון מים:
תקופת האחריות על משאבות סינון המים היא 12 חודשים מיום האספקה אצל הרוכש ובלבד שהרוכש עשה בו/ה שימוש תקין וסביר לפי הוראות היצרן המצורפות להן.
אנו נחליף ו/או נתקן, ללא תשלום במהלך תקופת האחריות, מוצרים שייבדקו על ידנו ויימצאו פגומים ו/או נפגמו במהלך שימוש תקין על פי שיקול דעתנו הבלעדי.
אין אחריות על מיכל הסינון ו/או על חלקי פלסטיקה ו/או צנרת ו/או גומיות.
 
סייגים לאי תחולת אחריות על משאבת סינון מים:
- המשאבה חוברה לשקע לא מוארק.
- במקרה של שריפת המנוע בשל כניסת אויר למערכת ו/או בשל חוסר מים במערכת.
- במקרה של העברת מצבים בבורר המצבים תוך כדי הפעלת המשאבה ו/או במצב "CLOSE"
- במקרה שהמשאבה מוקמה בהגבהה מעל פני הקרקע (מעל גובה 0) ולא לפי הוראות יצרן המצורפות באריזה.
- במקרה שהמשאבה מוקמה במקום חשוף לגשם/מים/שמש ישירה.
- במקרה שלא בוצעו פעולות תחזוקה יומיות הנדרשות להפעלת המשאבה כדלהלן:
1.    במשאבות עם סנן נייר-ניקוי הסנן מידי יום והחלפתו כל שבועיים לפחות.
2.    במשאבות עם סנן חול- הפעלת היפוך שאיבה כל 7 ימים לפחות.
3.    במשאבות עם סנן צמר- שטיפת הצמר כל חודש לפחות.
האחריות אינם כוללת נזילות מהצנרת ומהחיבורים בין הבריכה למשאבה.
(חובה ללפף בטפלון כל חיבור צנרת בין הבריכה למשאבה למניעת נזילות מים).
האחריות הינה כלפי הרוכש עצמו כפי שמופיע ברישומי החברה. האחריות אינה ניתנת להעברה לצד ג'.
 
החלפת מוצר במסגרת האחריות אינה מאריכה את תקופת האחריות!

בריכות:
ככלל, תקופת האחריות לבריכות עמודים/צינורות/אולטרה היא למשך 6 חודשים מיום קבלתן אצל הרוכש.

האחריות כוללת:
- הלחמות/תפרים ביריעת הבריכה ( האחריות אינה כוללת שינויים בגוון היריעה)-6 חודשים.
- מסגרת הבריכה-6 חודשים (אחריות על חלודה, אין אחריות על חלקי פלסטיק), האחריות אינה כוללת שבר או התעקמות שנובעת מהתקנה לא נכונה, אחריות על פגמי ייצור בלבד.
- אין כל אחריות על חורים/נקבים/קרעים ביריעת הבריכה.
האחריות על ההלחמות בתחתית הבריכה תהא תקפה בתנאי שהרוכש הניח הגנה לבריכה מסוג פלציב/דמוי פלציב/קלקר/ספוג שתכסה את כל שטח תחתית הבריכה ובתנאי שהבריכה תונח על קרקע ישרה, מפולסת ונקיה מכל חפצים שעלולים לחדור דרך תחתית ההגנה ולפגוע בתחתית הבריכה.
האחריות אינה כוללת חדירת דשא/עשבים/קוצים לתוך תחתית הבריכה בין אם הונחה תחתית הגנה ובין אם לא.
האחריות על הלחמות בבריכה תמומש בתנאי שהרוכש ישלח לחברה הוכחה מצולמת (תמונה ו/או סרטון וידיאו) בה נראית הבריכה (כשהיא מלאה במים) בבירור מונחת על תחתית הגנה כאמור.
ללא הוכחה מצולמת שהבריכה מונחת על תחתית הגנה, האחריות על תפרים/הלחמות בבריכה לא תהא תקפה.
רוכש שאינו מעוניין בהנחת הבריכה על תחתית הגנה כאמור, האחריות לא תהא תקפה להלחמות בבריכה.
רוכש שלא הניח את הבריכה על תחתית הגנה כאמור, ויגלה פגם ו/או דליפה בתפרים/הלחמות בבריכה, לא תכוסה הבריכה באחריות החברה והרוכש לא יוכל לבטל את עסקת הרכישה על אף האמור בחוק הגנת הצרכן 1981.
 
שימו לב!
הרכישה באתר אינה כוללת שירותי הדרכה ו/או הרכבה!!!
באחריות הלקוח ללמוד להרכיב, לתפעל ולתחזק את  הבריכה ו/או המשאבה ו/או הציוד הנלווה!!!.
כל הידע וההדרכה נמצאים בחוברות ההוראות המצורפות למוצרים.
 
האחריות לא תחול על המוצרים במקרים הבאים:
אין אחריות על פירוק הבריכה-
חובה לפזר/למרוח טלק על עמודי/צינורות מסגרת הבריכה בטרם השחלתם לתוך היריעה בכדי למנוע הידבקותם ליריעה.
המוצרים ניזוקו כתוצאה מרשלנות, הזנחה, חבלה, נפילה, תאונה, שריפה, ליקויים באספקת החשמל ו/או מתח גבוה, כוח עליון ושימוש שלא בהתאם להוראות השימוש/הבטיחות/היצרן/היבואן.
כל תיקון ו/או טיפול בבריכות ו/או במשאבות שלא נעשה ע"י החברה ו/או ע"י מי שהחברה הסמיכה לעשות כן, מבטל מיידית את האחריות.
 
האחריות אינם כוללת נזילות מהצנרת ומהחיבורים בין הבריכה למשאבה.
(חובה ללפף בטפלון כל חיבור צנרת בין הבריכה למשאבה למניעת נזילות מים).
האחריות הינה כלפי הרוכש עצמו כפי שמופיע ברישומי החברה. האחריות אינה ניתנת להעברה לצד ג'.
 
החלפת מוצר במסגרת האחריות אינה מאריכה את תקופת האחריות!
 
כללי:
הובלת המוצרים למחסני החברה לצורך תיקונם במסגרת האחריות, תבוצע ע"י הרוכש, על אחריותו ועל חשבונו אלא אם כן טרם חלפו 14 ימים ממועד קבלתם אצל הרוכש.

הגבלת האחריות למוצר:
1.    "י.בי-טאצ' בע"מ" לא תהיה אחראית לכל נזק ו/או הפסד לרבות לגוף ו/או לציוד שייגרם כתוצאה מרכישת ו/או שימוש בציוד ו/או כתוצאה מפעולה לא תקינה של ציוד, אלא אך ורק לתיקונו ו/או החלפתו בכפוף לתנאים המפורטים לעיל.
2.    אין החברה אחראית לנזק תוצאתי ו/או נסיבתי ו/או לאובדן רווח ישיר ו/או עקיף ו/או כלכלי ו/או אבדן רווחים, הכנסה, עסקים, פגיעה במוניטין, ו/או נזק כספי אחר כלשהו ו/או עוגמת נפש, הקשורים במישרין או בעקיפין למוצר, ולא יינתנו פיצויים כלשהם
3.    אין כל התחייבות מצד החברה בכל הקשור להתאמת המוצר למטרה מסוימת, או בכל הקשור לשוויו וסחירותו.