משלוחים והחזרות

🚚 משלוחים והחזרות – פטיוס ריהוט גן

בפטיוס אנו מתחייבים לשירות מהיר, הוגן ושקוף ללקוחות בכל רחבי הארץ.
מדיניות המשלוחים וההחזרות מוצגת כאן בצורה ברורה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

1. משלוחים – לכל רחבי הארץ

✔ משלוחים מהירים מצפון ועד דרום
✔ תיאום מראש עם הלקוח לפני ההגעה
✔ אספקה ישירה ממחסני פטיוס ריהוט גן.

זמני אספקה

אספקה רגילה:1 –10 ימי עסקים

לקבלת תאריך אספקה מדויק, מוזמנים ליצור קשר גם בווצאפ במספר 0587500700

זמני אספקה עשויים להשתנות בעונות עומס, חגים ומבצעים.

עלויות משלוח

עלות המשלוח משתנה לפי סוג המוצר והיעד.

עלויות המשלוח מתומחרות ע"י הנציג ומופיעות בעמוד המוצר ובסל הקניות.

במידה והמוצר מיועד להגיע לקומה גבוהה יותר ואינו נכנס למעלית, תחול תוספת סבלות בסך 50 ש"ח לכל מוצר ולכל קומה נוספת.

במידה ויש מדרגות המובילות לבית ו/או מדרגות נוספות בתוך הבית לקומה אחרת, כל 10 מדרגות ייחשבו בתור קומה ויחויבו בתוספת סבלות כאמור ובאישור הסבל בלבד.

להלן שירותים אשר אינם כלולים בעלות ההובלה ולא הוצגו בפני נציג השירות של החברה-מקרים מיוחדים בהם גודל המעלית ו/או מבנה הבניין ו/או דרכי הגישה יתגלו כמחייבים התערבות חיצונית, בעל מקצוע המחייב בתשלום נוסף:

-מנוף/מנוף זרוע.

-מעבר מדרגות / שער /כניסה צרה.

-העלאה בגובה מעל חומה / העלאת מוצר בגובה בעזרת רצועות.

2. החזרת מוצרים / ביטול עסקה ע"י הלקוח

ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 ימים מיום קבלתם, בתנאים הבאים:

✔ המוצר באריזתו המקורית
✔ לא נפתח כלל
✔ לא נעשה בו שימוש
✔ לא הורכב / לא נפגע

החזר כספי / זיכוי בהתאם לחוק:

החזר על מחיר המוצר בלבד בניכוי דמי משלוח הלוך וחזור

ובניכוי 5% עמלת ביטול או 100 ₪ — הנמוך מבניהם

כיצד ניתן להחזיר מוצר?

החזרה עצמית למחסן פטיוס — ללא עלות

החזרה באמצעות שליח — בתשלום