בבחירת אופציית הובלה -כרוך בתשלום (יופיע בסל הקניות):
מה כוללת אופציית ההובלה? הובלה עד הבית- עד פתח הבית או הבניין.
בבניינים ללא מעלית, או כאשר המוצר אינו נכנס למעלית, תיתכן תוספת של 50 ₪ לקומה (רק במידה והשטח מאפשר ובאישור המוביל).
📌שימו לב, מחיר המשלוח אינו כולל את הרכבת המוצר.
במידה והמוצר מיועד להגיע לקומה גבוהה יותר ואינו נכנס למעלית, תחול תוספת סבלות בסך 50 ש"ח לכל מוצר ולכל קומה נוספת.
במידה ויש מדרגות המובילות לבית ו/או מדרגות נוספות בתוך הבית לקומה אחרת, כל 10 מדרגות ייחשבו בתור קומה ויחויבו בתוספת סבלות כאמור ובאישור הסבל בלבד.
במקרים מיוחדים שבהם גודל המעלית, מבנה הבניין ו/או דרכי הגישה יתגלו כבלתי מתאימים להעברת הסחורה, תהא החברה ו/או המוביל רשאים להניח את הסחורה בנקודה הקרובה ביותר שבה קיימת גישה נוחה וסבירה.
להלן שירותים אשר אינם כלולים בעלות ההובלה ולא הוצגו בפני נציג השירות של החברה-מקרים מיוחדים בהם גודל המעלית ו/או מבנה הבניין ו/או דרכי הגישה יתגלו כמחייבים התערבות חיצונית, בעל מקצוע המחייב בתשלום נוסף:
-מנוף/מנוף זרוע.
-מעבר מדרגות / שער /כניסה צרה.
-העלאה בגובה מעל חומה / העלאת מוצר בגובה בעזרת רצועות.
אספקה:
הלקוח מתחייב לקחת או לאפשר את אספקת ההזמנה במועדים שנקבעו בעת ביצוע העסקה/שירות הלקוחות /מוביל מתאם החברה.
במקרה שבו יבקש הלקוח לדחות את מועד האספקה, תעמיד החברה אפשרות לאחסון את ההזמנה במחסניה לתקופה של עד-14 ימים ללא עלות נוספת. מעבר לתקופה זו, יחויב הלקוח בעלות אחסנה בסך 25 ₪ עבור כל יום אחסון נוסף.
-במידה ובתקופה זו הלקוח יבקש לבטל את ההזמנה, החברה תגבה מהלקוח עלות ביטול של כ-100 ₪.
איסוף עצמי:
איסוף עצמי– יתבצע ממחסני החברה בלבד-קיבוץ כפר החורש ובתיאום טלפוני מול מחלקת שירות לקוחות 24 שעות טרם הגעה
במספר 058-7500700.
שעות האיסוף ימים א' עד ה' בין השעות 10:00-19:00, יש להגיע עם אישור/העתק הזמנה.
באחריות הלקוח להגיע עם רכב מתאים לאיסוף הסחורה.
